บทนำ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 99hotz ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 99hotz.org การที่คุณใช้บริการของ 99hotz ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณยอมรับการปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
1
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
99hotz เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (ถ้ามี) ที่ให้ตอนสมัครสมาชิก
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney, PromptPay) สำหรับการฝาก-ถอน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน ที่อาจร้องขอตามกระบวนการตรวจสอบ
- ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อทีม Customer Support ของ 99hotz
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP address อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และประเภทเบราว์เซอร์
- ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม
- วันเวลาและระยะเวลาการใช้งานบนเว็บไซต์
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage เพื่อการจำข้อมูลและประสบการณ์ใช้งาน
2
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
99hotz ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 99hotz
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและเพิ่มความพึงพอใจของสมาชิก
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดตระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกหากพบรูปแบบที่น่ากังวล
ฐานทางกฎหมาย: 99hotz ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานของสัญญา (การให้บริการ) ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ผลประโยชน์อันชอบธรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย ตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
3
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
99hotz ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การประมวลผลธุรกรรม และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ 99hotz ภายใต้สัญญาความลับและนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อการให้บริการเกม ทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบหรือองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องชุมชนผู้ใช้งาน
ในทุกกรณี 99hotz ดำเนินการโอนข้อมูลด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม และเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์เท่านั้น
4
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ 99hotz ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ประเภทคุกกี้ที่เราใช้ประกอบด้วย
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และความชอบในการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
5
ความปลอดภัยของข้อมูล
99hotz ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
แม้ว่า 99hotz จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกรักษารหัสผ่านให้ปลอดภัยและไม่แชร์กับผู้อื่น
6
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
99hotz เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับ Customer Support: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือน จากนั้นทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
7
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
👁️
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
✏️
สิทธิ์แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
🗑️
สิทธิ์ลบ
ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
⏸️
สิทธิ์ระงับ
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
📦
สิทธิ์โอน
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
🚫
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 99hotz ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 99hotz จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมระหว่าง 99hotz และผู้รับข้อมูล
9
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ 99hotz ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากคุณทราบว่ามีบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีลงทะเบียนใช้บริการ 99hotz กรุณาแจ้งเราทันทีที่
[email protected] เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
10
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
99hotz ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 99hotz จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ วันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะระบุวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้
11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อ 99hotz ได้ที่
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
- Live Chat: เปิดบริการทุกวัน 08:00 – 02:00 น. ตอบกลับภายใน 2 นาที
99hotz จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุดภายใน 30 วัน หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย